领先全球的法国高端品牌sisley希思黎拥有跨时代的超前“植物美容学”护肤理念，安全、自然、有效兼具，历经时光考验，始终魅力永恒。被美容界誉为经典杰作的SISLEY全能乳液，自1980年推出，就凭借“一瓶全效，终极保养”的卓效风靡全球。它超越时代的尖端科技，与严格精确的配比，至今俨然成为奢华护肤的翘楚，成为每个时代，无数女性一生挚爱的终极保养臻品。2010年，全能乳液的推出了全新的广告画面，画面中有一株人工手绘的植物围绕着全能乳液，非常的现代和艺术感。Sisley亚太区总裁Mr. Nicolas先生也就这次全能乳液的全新画面以及消费者，媒体所关心的问题答疑。

1. 这次全新广告形象的创意从何而来？寓意是什么？

对于每一个创意或者画面，每个人都有自己的理解。你可以看到全能还是像以往的一样在画面的中心，我们不使用模特，因为在sisley，我们的产品就是明星。

我有一次听到多纳诺伯爵的评论，其他品牌使用模特和名人作宣传，但是对于我们品牌来说，这些模特和名人虽然不为我们作宣传，却在使用我们品牌的产品。这对于sisley来说无疑一种肯定，而对于我们来说我们也很高兴我们的产品被肯定。对于明星而言，保持光鲜亮丽的曝光是他们工作的一部分甚至可以说是首要的，所以他们选择我们的产品对于我们来说很有意义。

回到广告画面这个话题，你可以看到画面中有植物围绕着全能乳液，非常的现代，并且这株植物是人工手绘出来的，非常的具有艺术感和条理感。这个画面其实是想表达sisley的产品是通过高科技的方式来提取来自天然的植物精华，就像画面上的植物来自天然，但是我们却运用了艺术的手法人工手绘去呈现一样的概念

2. 为什么会选择积雪草来作为广告的主要元素？它的护肤功效有哪些？

我们只是选择了植物来加入这个画面的设计，而它并非我们的创意灵感来源。所以我们并不想公布画面中的到底是什么植物。同时，画面中的也并非真正的植物，只是一幅画，一种诠释的风格。

另外，我们从未要去突出某一种成分，因为产品的功效不会只受一种成分的影响，而取决于这个产品的配方，每款成分都具有自身的功效，并且通过协同作用才能达到最好的效果。好的配方和配比就代表了产品的品质，也表达了为什么sisley一旦推出一款产品也就代表了这款产品的配方非常完美，并且能历经岁月的考验，成为经典之选。

3. 您认为全能乳液如此畅销的最大原因是什么？

我认为全能乳液一直以来都很畅销的原因是拥有很好的品质，你要知道如果顾客一直都买同一款产品，并且使用了很多年，那就说明他们对于这款产品非常满意。全能乳液的新顾客每年都在不断的增长，并且它也在各大媒体获得了很多的奖项，并被很多皮肤科专家所推荐，就是因为这款产品的功效集合了创新和高科技。

在sisley，我们会在一款产品上市3年后去判断它是否成功，判断的重点也不在这款产品在大型活动后的销售量，而是通过顾客的回购率来判断。那意味着这款产品的确是能够满足我们顾客的需求，而顾客也非常满意它的功效。

全能乳液的爱用者在不断增加的同时，sisley全球最畅销的产品其实是抗皱修护眼唇霜。而在某些地区，致臻夜间修复精华露最为畅销，这款产品我们推出市场还不满一年，仅仅几个月它的表现就非常的突出，不仅在媒体中屡受好评，并且回购率也非常的高。

4. 作为品牌 的标志性产品，本次除了形象外，在配方上会有所改变吗？或者未来会有改进的计划吗？

如果我们更新了全能的配方，我认为我们一定会被喜爱这款产品的顾客投诉的。但是对于你的问题，我想告诉你，每款产品的推出都是我们历经了很多年的研发直到产品的功效能让我们满意为止才推出市场。

我们当然清楚如何把一款产品快速的推出市场，只要选择些快速起效的成分组合在一起，制造些话题，加上一个很棒的活动，就能很快占据市场，这些很容易做到，但是这种产品经不起时间的考验，因为并没有什么特别之处。

高品质的声誉需要时间去建立，一旦你拥有了，你会很小心的去维护并且一直用很高的标准来衡量，否则就很容易失去辛苦建立起来的声誉。我们的方式是在研发的过程中只要有需求哪怕需要花更多的时间我们都不会停止步伐直到产品的效果使我们满意为止。这么做成本很高并且意味着我们的新品很少，不过当你找出了最好的配方，最好的成份以及最佳的配比时，你就有了一个重量级的产品成为一个最佳的选择推荐给消费者，并且持续很多年。我们有不同的新品针对不同的需求，并且所有的都能和全能乳液搭配使用，全能乳液甚至能帮助这些后续产品的更好吸收。不过如果有一天，我们发现全能有改进的空间，我们会去改进它，不过我们一定会帮它重新命名。

5. 全能乳液，与sisley其他抗老化产品如何搭配效果更佳？你认为从什么年龄阶段起开始使用全能乳液效果最佳？

全能乳液是一款通用的产品，没有年龄和性别的界限，事实上很多男士很喜欢这款产品，我们还了解到很多使用全能乳液的女性的另一半都另外去买全能乳液，因为她们不想让另一半用自己的那瓶。

全能乳液除了能带给肌肤所需的营养外，还能加快后续产品的吸收。因此我们非常推荐在使用抗老化以及其他功效的产品前使用全能乳液作为打底。