我是一个不善于评论一本书的人,因为恐怕难于揣摩出作者的意图,而心有担忧,除非是我对一本书有着狂热的写作冲动,这时候,我才大言不惭的发些议论,往往不着边际。对于成功学的书,已经泛滥成灾,充斥很多图书经营场所;但是,这些书出现的目的却不一而足,有些是为了策划一个卖点成为畅销书,有些是为了个人成就的展示和总结,有些是为了完成自己成功经验的梳理,还有些是对于现代年轻人承担责任的教化………这其中的很多书都不乏真诚出版的好书,对于这样的书,我已经没有心情阅读了,因为我还没有成功,也相信我的成功不是靠教化才能达到的,我还是一个相信自我的努力至上主义者。
看到《玫琳凯谈人的管理》这本书,是源自一个朋友的介绍。对于化妆品牌我一向知之甚少,于是,在车上随便翻了翻,没想到,就是随便翻了翻让我看到了书的真诚,看到了这本书背后的那个优雅的女人。我感觉这不仅仅是一本书,更像是一个时空转换后的对话,我仿佛和玫琳凯本人在探讨一些问题,这些问题关乎人生、关乎命运,而不仅仅是女人外在容颜的修葺!就好像定格了时空一般,我不得不佩服这个上世纪叱诧风云的女企业家,在我看来,她的青春和美丽是定格的,永远不再改变的,就像基业长青的玫琳凯事业一样,从来不曾远离人们的视线,也在每时每刻的走进每个人的内心。无论是正在从事玫琳凯事业的人,还是受益于他们产品的人,都是幸福和幸运的,而这些来自于那个创造了一套以人为本的管理体系的玫琳凯准则。
“你希望别人怎样待你,你也要怎样待别人。”这是全球著名化妆品企业“玫琳凯”的创始人——玫琳凯•艾施喜欢引用的《圣经》中的名句。中国传统文化中有“己所不欲,勿施于人”这样的古训,我在不长的人际生涯中认识到,人生其实就是一个修炼的过程;每一个人来到这个世界上,都有着很多需要修改和完善的地方,在社会的奋斗过程中,不断的表露和发现,也在这一过程中,不断地得到修正和补充,从别人身上学习就变成了一个很正常的事情;可是,很多人在生活中,往往忽略了这一点,而这就是玫琳凯女士伟大的要素之一,她更多的传达这一理念,用你期望别人对待你的方式来对待别人,也就是推己及人,将心比心的意思。我想,这样的工作氛围和创业环境是上帝的赐福。怪不得,当玫琳凯女士接受《60分钟》节目的电视采访时,当主持人毛利塞弗问她:“你是否觉得,在某种程度上自己是在利用上帝?”她的回答是:“我不这么认为,而是希望上帝能利用我,把我当做让他人获得成功的工具。”她总是让别人觉得自己很重要,这其实就是以人为本,这是适用于全人类的根本集体原则,包括任何一个团队和集体,因为在所有的组织里,人都是决定性力量;如何待人这个课题,玫琳凯女士已经解决得非常好了;也无怪乎2003年,即玫琳凯去世两年后,她被评为美国历史上最伟大的女性企业家之一,“她对这个世界最伟大的贡献在于她打动了女性的思想和心灵”。
在公司开张伊始,她致力于为广大妇女提供前所未有的经济独立,以及个人发展和个人成就的机会。玫琳凯大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序,用“你能做到”的精神来激励其他女性加入自己的事业。
玫琳凯之所以成功,源于她不折不扣的服务于他人的商业精神。玫琳凯46岁创业,创业之初,就确立了服务第一的宗旨,在她的美容课上,她要求美容顾问们以“教”为目的,并非只“卖”。训练销售人员时,也要使得她们想着:“如何使这位顾客更美丽,更有自信心?”而不是:“今天我要从她身上赚多少钱?”这与今天许多著名公司所奉行的“以客户为中心”、“服务至上”的准则可谓如出一辙。玫琳凯相信这样的服务信念会使人眼中充满爱。
2001年11月22日,玫琳凯在达拉斯的家中去世了,享年83岁。虽然她已经离开了人间,但从她写过的3本畅销著作《玫琳凯谈人的管理》、《我心深处》和《你能拥有一切》里,我们可以清楚地看到她的管理艺术、她的热情敏锐、她的艰难路程。
本书可能不像中国传统经典那样深邃和隽永,也不像哲理故事那样引人入胜爱不释手,但是,这本书让我想到了温家宝总理一直在读的《沉思录》;有些书是应该不断读时刻读的,也就是一种心灵解药的书,而此书便属此类。在处理人际关系的纷繁复杂的情状下,其实,很多骑墙的事情,最终的归属是可以用最简单的方法分解。如今,玫琳凯全球的销售队伍已经达到180万人,面对如此庞大的队伍,玫琳凯公司不仅管理顺畅,而且切实帮助到这些女性,使她们拥有了属于自己的事业,这无疑是让人叹服的!我在读完全书发现,最复杂的状况是可以用最简单朴实的办法化解的,而玫琳凯就做到了这一点。这和老子的“道可道,非常道”有着异曲同工之妙,我相信这本书更加实用于中国读者,特别是那些致力于创业的女性,他们是上帝的宠儿,是在利用上帝成就别人的天使,在玫琳凯过世8年后,这本书再次出版;她的成功理念和做人方式一如其产品一样,在持久传承,不断教益后人,延续着辉煌,我们不得不承认她的一系列法则是适应于全人类的珍贵遗产。
读到它,得到它,领会它,是我们的幸运,理应让这本书成为你我的枕边书;其实,灯塔一直都在,只要你我稍微抬下眼睛就能看到它。